La vía más cómoda para dudas sobre materiales, tamaños o cuidado de las piezas. Cuéntanos qué alimento quieres cubrir y te orientamos.
Para consultas que se explican mejor hablando: cómo lavar una pieza que perdió agarre, cómo guardar varias tallas o cómo reponer la cera.
Si prefieres enviarnos una muestra o una nota escrita, esta es nuestra dirección. Respondemos a todo lo que llegue por esta vía.
Julio Cortazar, Rosario, Santa Fe, S2000, Argentina
Contestamos los correos en un plazo de uno a dos días hábiles. Las llamadas se atienden de lunes a viernes, de 9 a 18 h. Si escribes en fin de semana o en un día festivo, tu mensaje queda en cola y lo vemos al volver.
Antes de escribir, revisa las preguntas frecuentes: ahí reunimos las dudas más repetidas sobre lavado con agua fría, secado al aire, moldeado con las manos y cuándo conviene compostar una pieza gastada.
Si tu consulta es sobre un pedido ya hecho o sobre condiciones de uso, puedes revisar también nuestra política y los términos del servicio antes de escribirnos.
Respondemos de lunes a viernes dentro del horario de atención. Si escribes fuera de ese rango, tu mensaje queda en la bandeja y lo leemos al día siguiente hábil.
Para consultas sobre cuidados, tamaños disponibles o el estado de un pedido en curso, el correo suele ser la vía más rápida porque nos deja adjuntar fotos del envoltorio. Si prefieres hablar, el teléfono atiende en el mismo horario.